Gohighlevel support : où trouver de l’aide pour configurer votre CRM GoHighLevel ?

Le logiciel GoHighLevel est un outil puissant destiné aux équipes cherchant à optimiser leur gestion des ventes. Toutefois, comme avec tout outil complexe, il peut être nécessaire de solliciter du support pour tirer pleinement parti de ses fonctionnalités.

Dans cet article, nous explorerons les différentes avenues pour obtenir de l’aide concernant la configuration de votre CRM GoHighLevel et comment contacter efficacement le support technique.

Le support officiel de GoHighLevel : contact et ressources disponibles

Accès au support via le tableau de bord

Pour les utilisateurs de GoHighLevel, demander de l’aide directement depuis le tableau de bord offre une manière immédiate et intégrée d’obtenir des réponses. Voici comment procéder :

• Cliquez sur l’icône de chat située en bas à droite de votre écran.
• Choisissez l’option « Support » pour soumettre vos questions ou signaler des problèmes.
• Un assistant virtuel vous guidera pour entrer en contact avec un expert de l’équipe support.

Ressources en ligne disponibles

GoHighLevel met également à disposition une riche base de connaissances accessible via leur site web. Cette bibliothèque contient des articles détaillés, souvent agrémentés de captures d’écran et de vidéos démonstratives, couvrant divers aspects du CRM, notamment :

• Configuration initiale
• Gestion des leads
• Intégrations tierces
• Facturation et demandes de remboursement

Forum communautaire

En complément du support technique direct, le forum communautaire de GoHighLevel forum devient un lieu d’échange idéal entre les utilisateurs. Vous pouvez y poser des questions, partager des snapshots (captures des configurations réussies), et apprendre des expériences des autres membres.

La collaboration au sein de cette communauté dynamique favorise un sentiment de team spirit, facilitant ainsi non seulement le dépannage mais aussi l’expansion des compétences utilisateur.

Vidéos pédagogiques : tutoriels par Erwan Paste d’OhMyBusiness

Premiers pas avec GoHighLevel

Erwan Paste, blogueur renommé et créateur de contenu sur la chaîne YouTube OhMyBusiness, propose une série de vidéos dédiées à l’utilisation de GoHighLevel. Ses tutoriels vidéo sont particulièrement appréciés pour leur clarté et leur approche pédagogue. Pour visualiser ces contenus, voici quelques étapes simples :

• Rendez-vous sur le blog OhMyBusiness
• Explorez la section dédiée à GoHighLevel pour des articles étape-par-étape.
• Allez également sur la chaîne YouTube OhMyBusiness pour visionner les vidéos associées.

Vidéos avancées : optimisation et stratégies

Outre les vidéos dédiées aux premières étapes, Erwan Paste propose également du contenu plus avancé centré sur des stratégies d’optimisation. Ces vidéos comprennent :

• Réglages avancés pour automatiser vos ventes.
• Mise en place d’intégrations spécifiques pour maximaliser l’efficacité de vos campagnes marketing.
• Guides pratiques pour analyser des rapports et améliorer continuellement vos KPIs.

Tirer avantage des experts et assistants indépendants

Engager un consultant certifié

Si le support standard et les ressources en ligne ne suffisent pas, il peut être judicieux d’engager un consultant indépendant spécialisé en GoHighLevel. Ces experts offrent des services personnalisés allant de la configuration initiale à la résolution de problèmes complexes.

Des plateformes freelances telles que Upwork ou Fiverr regorgent de professionnels certifiés qui peuvent répondre à vos besoins spécifiques.

Assistants virtuels : une solution flexible

Au-delà des consultants, recruter un assistant virtuel courant dans l’utilisation de GoHighLevel tuto peut s’avérer une solution flexible et économique. Ces assistants peuvent gérer plusieurs tâches administratives, libérant ainsi du temps précieux pour vos équipes afin de se concentrer sur des activités stratégiques.

Que ce soit pour répondre à des demandes clients, gérer la facturation, ou même superviser le CRM au quotidien, leur aide peut être inestimable.

Communauté et réseaux de soutien spécialisés

Groupes Facebook et LinkedIn

Les réseaux sociaux abritent de nombreuses communautés actives autour de GoHighLevel. Rejoindre des groupes dédiés sur Facebook et LinkedIn permet non seulement d’accéder à un flot constant d’informations, mais aussi de faire du networking avec d’autres utilisateurs partageant les mêmes challenges et ambitions. Voici quelques recommandations :

• Recherchez des groupes contenant GoHighLevel dans leur titre.
• Participez régulièrement aux discussions pour rester informé des dernières mises à jour et astuces.
• N’hésitez pas à poser des questions directement au groupe pour bénéficier du savoir collectif.

Forums et sites spécialisés

Des forums tels que Reddit hébergent également des sections actives consacrées aux discussions techniques et aux solutions liées à GoHighLevel. Participez à ces échanges pour enrichir vos connaissances et découvrir des résolutions innovantes à des problèmes communs.

Meilleures pratiques pour une demande de support efficace

Préparation avant la demande

Afin de tirer le meilleur parti du support technique, une préparation adéquate est cruciale. Avant de formuler votre demande, assurez-vous d’avoir :

• Bien décrit le problème rencontré avec des exemples concrets.
• Fournit les détails de votre configuration actuelle, incluant les versions de logiciels utilisés.
• Exploré les ressources déjà disponibles pour éviter les réponses redondantes.

Structurer votre requête

Lorsque vous contactez le support, structurer correctement votre requête peut accélérer le processus de réponse. Adoptez une approche claire et concise comprenant :

• Une introduction rapide du problème.
• Les actions spécifiques menant jusqu’à l’incident.
• Les erreurs affichées (si applicable).
• Toute capture d’écran pertinente pour illustrer le propos.

Savoir quand escalader l’incident

Dans le cas où votre problème persisterait malgré les premiers échanges, identifier le bon moment pour escalader l’incident auprès d’un niveau supérieur de support peut s’avérer bénéfique. Indiquez clairement les tentatives précédentes et les réponses reçues, cela permettra à l’expert assigné d’avoir toutes les informations nécessaires pour une intervention efficace.