Gohighlevel SMS automation : pour optimiser votre marketing

Avec la montée en flèche des technologies numériques, les entreprises cherchent constamment à améliorer leurs stratégies de marketing. L’un des outils les plus efficaces et sous-estimés est l’utilisation de SMS automatiques pour engager les clients.

GoHighLevel (GHL) est une plateforme tout-en-un qui offre des fonctionnalités robustes pour automatiser vos campagnes SMS. Cet article explore comment utiliser GHL pour automatiser le marketing par SMS et optimiser vos campagnes.

Comprendre l’automatisation du marketing SMS

Le marketing par SMS consiste à envoyer des messages texte promotionnels ou informatifs à un groupe de clients ou de prospects. Automatiser ce processus via des plateformes comme GHL permet aux entreprises de planifier et d’exécuter des campagnes sans intervention humaine continue, économisant ainsi temps et ressources.

Pourquoi choisir GHL pour l’automatisation SMS  ?

GHL se distingue par sa capacité à offrir des services tout-en-un, intégrant diverses fonctionnalités dans une seule interface utilisateur. Voici quelques raisons clés pour lesquelles GHL est idéal pour automatiser vos campagnes de marketing SMS :

• Intégration simple : GHL s’intègre facilement avec d’autres outils de marketing, facilitant ainsi la gestion de plusieurs canaux de communication.
• Interface conviviale : La plate-forme propose une interface intuitive permettant de configurer rapidement les workflows et les touch points.
• Fonctionnalités avancées : GHL offre des options pour segmenter votre audience, personnaliser les messages et suivre les performances des campagnes en temps réel.
• Support client : Accédez à une grande quantité de ressources, y compris des tutoriels vidéo sur la chaîne YouTube OhMyBusiness.

Comment configurer une campagne SMS avec GHL

Démarrer avec GHL pour l’automatisation des SMS implique quelques étapes cruciales :

Créer un compte GoHighLevel

Avant toute chose, inscrivez-vous et créez un compte sur la plateforme GoHighLevel certification. Une fois inscrit, explorez les différents modules disponibles pour mieux comprendre les possibilités offertes par cet outil puissant.

Importer votre liste de contacts

L’étape suivante consiste à importer votre liste de contacts dans GHL. Vous pouvez utiliser des fichiers CSV ou intégrer directement d’autres CRM (Customer Relationship Management). Assurez-vous que votre liste est bien segmentée pour adapter les messages en fonction des groupes cibles.

Configurer votre première campagne SMS

Une fois votre liste de contacts importée, passez à la configuration de votre première campagne SMS. GHL permet de créer des workflows personnalisés pour chaque segment de votre audience, maximisant l’efficacité de la communication.

• Sélectionnez « Campagnes » dans le tableau de bord GHL.
• Cliquez sur « Nouvelle Campagne » et donnez un nom à votre projet.
• Sous « Actions », choisissez « Envoyer un SMS ».
• Rédigez votre message en utilisant des balises dynamiques pour personnaliser.
• Définissez les paramètres de timing pour déterminer quand les messages doivent être envoyés.

Utilisation des workflows pour optimiser l’automatisation

Les workflows permettent de structurer et de systématiser votre campagne marketing. Avec gohighlevel university, vous pouvez créer des automatisations sophistiquées qui comprennent non seulement l’envoi de SMS mais aussi le suivi des réponses et l’engagement des clients.

Créer un workflow simple

Dans GHL, accédez à la section Workflows et cliquez sur « Nouveau Workflow ». Commencez par définir les déclencheurs (triggers) et les actions (actions).

• Déclencheurs : Par exemple, lorsqu’un nouveau contact est ajouté à une liste ou lorsqu’une date spécifique approche (temps forts comme anniversaires ou promotions saisonnières).
• Actions : Envoyer un message, ajouter à un autre workflow, marquer comme répondu, etc.

Segmentation et personnalisation avancées

La segmentation est essentielle pour adresser les bonnes audiences avec des messages pertinents. GHL vous permet de segmenter votre liste de contacts selon divers critères tels que la démographie, le comportement d’achat, et l’historique d’interactions. Cette personnalisation améliore significativement le taux d’engagement et de conversion.

Tirer parti des fonctions avancées de GHL

Au-delà de l’envoi de SMS simples, GHL offre des fonctionnalités avancées pour enrichir vos campagnes marketing. Examinons quelques-unes de ces options ci-dessous :

Réservations de rendez-vous

GoHighLevel inclut une fonctionnalité de réservation de rendez-vous qui peut être couplée à vos campagnes SMS. Vous pouvez envoyer des rappels de rendez-vous automatiques, confirmer les réservations et même gérer les annulations, tout cela à partir d’une seule interface.

Cartes postales et panneaux publicitaires

En complément des messages SMS, GHL permet également l’intégration de campagnes physiques telles que les cartes postales et les panneaux publicitaires. Cela aide à créer une expérience omnicanale cohérente pour vos clients.

Analyser les résultats de vos campagnes

Une fois que vous avez configuré et lancé votre campagne, utilisez les outils analytiques intégrés pour suivre ses performances. Observez des métriques telles que le taux de livraison, le taux d’ouverture, et le taux de réponse. Cela vous aidera à affiner vos stratégies marketing pour des campagnes futures plus efficaces.

Études de cas et exemples pratiques

Vous trouverez de nombreux exemples de réussite et études de cas sur la chaîne YouTube OhMyBusiness dirigée par Erwan Paste. Ces vidéos offrent des démonstrations détaillées à travers des scénarios réels, montrant comment différentes entreprises ont utilisé les outils de GHL pour transformer leur marketing SMS :

• Campagnes saisonnières : Utilisation des workflows pour envoyer des promotions spéciales pendant les fêtes.
• Ouvertures de magasin : Notification automatisée des clients locaux lors de nouvelles ouvertures ou événements spéciaux.
• Survey et feedback : Recueillir des avis et commentaires via des séries de questions envoyées par SMS après l’achat ou l’interaction.

Astuces pour maximiser l’efficacité de votre marketing SMS avec GHL

Pour conclure cette exploration, voici quelques conseils supplémentaires pour tirer pleinement parti des capacités d’automatisation GHL :

• Timing : Programmez vos SMS pour qu’ils soient reçus au moment optimal, évitant les heures tardives et les weekends sauf si pertinent.
• Clarté et concision : Gardez vos messages courts et clairs pour capter rapidement l’attention des destinataires.
• Appels à l’action : Incluez toujours une action claire à entreprendre, que ce soit cliquer sur un lien, répondre au message ou prendre rendez-vous.

Pour une compréhension approfondie et des tutoriels pas-à-pas, n’hésitez pas à consulter les vidéos de Erwan Paste sur la chaîne YouTube OhMyBusiness.